ddd55555555
服务中心
关于蟹臻鲜
资质认证
阳澄湖基地实景
常见问题
新手指南
初次订购
发票说明
支付方式
VIP定制服务
购物保障
礼券售后服务
服务承诺
配送单号查询
支付与配送
配送方式与时效
货到付款的城市
验货与签收
 服务承诺:我们死蟹包赔,顾客至上

退款补寄规则

如果在运输途中出现死蟹,您只需要在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系,并在签收后12小时内把标准死蟹照片及死蟹的订单信息传至客服邮箱,待确认后,我们为您提供退款或补寄服务,不会给您带来任何损失。(若客户由于自身原因而造成快递签收延误导致死蟹,如填写的收货地址顺丰速递无法送达,快递送达后直接拒签或要求自取、更改派送时间而造成派件延误,收货人电话无人接听、停机或收货人不在等情况,我们将无法为您提供退款补寄服务,敬请谅解。)

退款补寄说明

发现死蟹情况后,请您先通过电话与我们客服人员取得联系(客服热线:400-777-9079),告知您的订单号或者收货人信息,并立刻将您拍的死蟹照片及订单信息传至客服邮箱:524376011@qq.com ,我们将竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服或超出规定时间再联系,将无法为您办理退款补寄服务。

Copyright © 2019 上海巴解实业有限公司 版权所有    备案号:沪ICP备19023514号-1    技术支持:翊橙网络